Qui se cache derrière le site Passe Montagne ?

Vous vous demandez qui sont celles et ceux qui s’activent au quotidien pour vous permettre de skier à un tarif avantageux ou qui répondent à toutes vos questions sur le fonctionnement des forfaits (même – et surtout ! – le samedi matin à 9 heures sur le parking de la station) ?

Implantée à Chambéry, en Savoie, l’entreprise Passe Montagne est une PME créée en 2016 dont l’ADN est la convivialité et la bonne humeur.

On vous raconte tout sur l’équipe de Passe Montagne !

Joris - Associé fondateur & directeur de Passe Montagne

Joris est l’un des fondateurs de Passe Montagne. Depuis la création de cette entreprise en 2016, il a été activement impliqué dans la stratégie, la relation avec les stations et la négociation des meilleurs tarifs avec les stations partenaires. Son job, c’est de vous permettre de skier plus souvent, sans dépenser plus !

Depuis son enfance, sa passion pour la montagne et les vacances au ski dans les Alpes ont nourri son envie de travailler dans cet univers.

Diplômé de l’INSEEC Chambéry, il a commencé sa carrière en tant que responsable marketing produit pour Méribel. Il a notamment participé à des projets comme la piste de luge Mission Black Forest, une animation qui connaît un immense succès et qu’on vous recommande évidemment de tester…

Ce qu’il préfère dans son travail ? Les échanges humains et les rencontres avec les acteurs du secteur. Et quand il peut, il en profite pour chausser les skis et découvrir de nouvelles pistes (ou aller déguster un bon burger au soleil en terrasse). 😎

Avec sa bonne humeur et son optimisme, Joris a su créer une entreprise qui allie sa passion pour la montagne et son envie de rendre le ski accessible au plus grand nombre.

Cédric - Associé fondateur & codirecteur de Passe Montagne

Cédric est associé fondateur et codirecteur de Passe Montagne. Il gère le marketing, la communication, ainsi que la stratégie commerciale et financière de l’entreprise.

Avant de cofonder Passe Montagne, Cédric a eu une carrière variée : moniteur d’escalade, gérant d’une salle d’escalade, puis commercial dans une station de ski…

Cette diversité d’expériences lui permet d’apporter un œil expert à la gestion de l’entreprise. Cédric apprécie particulièrement la stratégie et le suivi financier. Il trouve un équilibre dans la variété des tâches qu’offre la gestion d’une petite structure.

Curieux de tout et notamment de tech et de design, Cédric met tout cela au service du développement de solutions qui facilitent l’accès au ski. Vous vous demandez qui bichonne l’expérience utilisateur sur l’application ou qui rend ce site Internet si beau à regarder ? C’est lui !

Également sportif assidu, il devient ronchon sans sa séance de sport quotidienne. Heureusement, il suffira d’une tablette de chocolat laissée sur un coin de son bureau pour lui redonner le sourire. 😌

Laurène - Conseillère service client

Laurène, conseillère au service client chez Passe Montagne, incarne avec enthousiasme la mission de l’entreprise.

Son rôle est essentiel pour informer et guider les clients et utilisateurs, qu’il s’agisse du fonctionnement de Passe Montagne, des offres disponibles, des stations de ski, de l’achat de forfaits, ou encore de l’utilisation des supports de cartes. Elle joue également un rôle clé dans la gestion des réclamations et assure une expérience client sans accroc.

Avant de rejoindre Passe Montagne, Laurène avait commencé sa carrière professionnelle en occupant plusieurs postes dans la fonction publique. La naissance de sa fille a marqué un tournant dans sa vie, la poussant à réorganiser son emploi du temps et à poursuivre ses passions. C’est ainsi qu’elle a créé sa micro-entreprise en tant que photographe. Laurène complète désormais son activité saisonnière de photographe par son travail chez Passe Montagne.

Laurène est particulièrement douée pour écouter et répondre aux besoins des clients. C’est grâce à elle si vos interactions avec notre service client se terminent toujours sur une note positive. 😉

Laurène apporte non seulement son professionnalisme au travail, mais aussi une touche de bonne humeur et d’humanité, ce qui enrichit l’atmosphère au sein de l’entreprise.

Maryline - Responsable service client

Maryline occupe le poste de responsable du service client chez Passe Montagne. Avec deux hivers à son actif au sein de l’entreprise, elle se consacre à enrichir l’expérience des clients en leur fournissant des réponses claires et précises.

Avant de rejoindre l’équipe de Passe Montagne, Maryline a été promotrice des ventes chez Procter & Gamble pendant dix ans. Cette expérience lui a permis de développer une solide expertise en marketing et en gestion de la relation client.

Chez Passe Montagne, Maryline accompagne des CSE et des Inter-CSE tout au long de la saison. Cela contribue directement au développement de l’entreprise et permet à un maximum de personnes de profiter des avantages de Passe Montagne.

Maryline est reconnue pour sa capacité à créer des liens authentiques avec les clients, ce qui est fondamental dans une petite équipe où chaque interaction compte. Elle combine habilement professionnalisme et chaleur humaine, rendant chaque expérience client personnalisée et mémorable. 🥰